Expéditions et retours
Livraisons en France métropolitaine
La livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées, sous réserve de la disponibilité des produits. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations nécessaires au suivi de votre colis. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi.
Livraisons dans le reste du monde
La livraison dispose du même traitement que pour la France métropolitaine, mais un coût supérieur peut être appliqué selon le pays.
Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Pour que le retour soit accepté, l'article doit nous revenir dans son état d'origine :
- soigneusement plié, avec tous les boutons fermés ;
- avec tous les accessoires d’emballages ;
- remis dans son cellophane ;
- sans tache ni trace d'usure.
Les frais de retour sont à la charge du client. Vous êtes libre de choisir le transporteur de votre choix pour effectuer votre retour (La Poste, Chronopost, Mondial Relay, etc.).
Adresse de retour
OSCAR PARIS
14 rue Notre Dame de Nazareth
75003 Paris
France
Nous vous recommandons de conserver la preuve d’expédition de votre colis jusqu’à la confirmation de sa réception par nos équipes.
Traitement du retour
À réception de votre colis, notre équipe procède à une vérification de l’état du produit. Après validation, nous pouvons procéder, selon votre demande, à :
- un remboursement ;
- un échange.
Le remboursement ou l’échange est effectué après vérification de la conformité du produit. Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.